Términos y Condiciones del Servicio

AutoFichar pone a disposición del Cliente una plataforma SaaS (Software como Servicio) accesible a través de Internet que permite:

• Registro digital de la jornada laboral de los trabajadores (fichaje de entrada y salida).
• Gestión de horarios y calendarios laborales.
• Generación de informes de asistencia para cumplimiento del RDL 8/2019.
• Integración con plataformas telefónicas y de gestión de RRHH.
• Notificaciones y alertas configurables por RRHH.

El servicio se presta en modalidad SaaS accesible mediante navegador web y API REST. AutoFichar no ofrece instalaciones locales (on-premise).

Para acceder al servicio, el Cliente debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta.

El Cliente se compromete a notificar a AutoFichar de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o brecha de seguridad en hola@autofichar.es.

Cada cuenta está vinculada a una única empresa. No está permitido ceder, sublicenciar ni transferir el acceso a terceros sin autorización escrita previa de AutoFichar.

Los planes disponibles y sus precios se publican en autofichar.es/#precios. AutoFichar se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso de al menos 30 días mediante notificación al email del Cliente.

• Facturación: mensual o anual, según el plan seleccionado. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período salvo cancelación expresa.
• Método de pago: tarjeta de crédito/débito procesada por Stripe. AutoFichar no almacena datos de tarjeta.
• Impuestos: los precios indicados no incluyen IVA. Se aplicará el tipo vigente en cada momento según la normativa española.
• Impago: en caso de impago, AutoFichar podrá suspender el acceso tras notificación con 7 días de antelación. Los datos se conservarán 30 días adicionales antes de proceder a su eliminación.
• Reembolsos: no se realizan reembolsos por períodos ya facturados salvo error de AutoFichar. Período de prueba gratuito: disponible según el plan, sin necesidad de tarjeta.

El Cliente se compromete a:

• Usar el servicio exclusivamente para fines legítimos de gestión del registro de jornada laboral de sus trabajadores.
• Informar a sus trabajadores sobre el uso del sistema de fichaje, conforme al Art. 13 RGPD y al Art. 87 LOPD-GDD, antes de activar la plataforma.
• Actuar como Responsable del tratamiento de los datos de sus trabajadores, asumiendo todas las obligaciones que ello implica conforme al RGPD.
• No utilizar los datos de fichaje para tomar decisiones discriminatorias, vejatorias o contrarias al ordenamiento jurídico laboral.
• No intentar acceder a datos de otras empresas, realizar ingeniería inversa del software, introducir virus o código malicioso, ni realizar ataques de denegación de servicio.
• Mantener los datos de contacto y de facturación actualizados.

AutoFichar se compromete a:

• Prestar el servicio con un nivel de disponibilidad objetivo del 99,5% mensual (calculado excluyendo mantenimientos programados comunicados con 24h de antelación).
• Notificar al Cliente con al menos 24 horas de antelación las interrupciones de servicio planificadas.
• Tratar los datos de los trabajadores del Cliente únicamente según las instrucciones documentadas del Cliente, conforme al Acuerdo de Encargo de Tratamiento (« DPA»).
• Notificar al Cliente cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos en un plazo máximo de 48 horas.
• Mantener copias de seguridad de los datos con retención mínima de 30 días.

En el marco de la prestación del servicio, AutoFichar actúa como Encargado del tratamiento de los datos de los trabajadores del Cliente, conforme al Art. 28 RGPD. El Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) forma parte integrante de estos Términos y se aplica a todo cliente que utilice los servicios de AutoFichar para procesar datos de trabajadores.

AutoFichar no es responsable de las decisiones laborales que el Cliente tome basándose en los datos de fichaje (contrataciones, despidos, sanciones, etc.). La responsabilidad del uso de los datos recae íntegramente en el Cliente como Responsable del tratamiento.

AutoFichar se compromete a un objetivo de disponibilidad del 99,5% mensual. En caso de incumplimiento:

Los créditos deben solicitarse en los 15 días siguientes al incidente. No aplica a interrupciones por causa de fuerza mayor, mantenimientos programados o acciones del propio Cliente.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AutoFichar no será responsable por:

• Daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de negocio.
• Decisiones laborales del Cliente (contrataciones, despidos, sanciones, modificaciones contractuales) tomadas con base en los datos del sistema.
• Incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones como Responsable del tratamiento frente a sus trabajadores.
• Interrupciones del servicio debidas a causas ajenas a AutoFichar (fallos de Internet, proveedores de hosting, ataques de terceros, fuerza mayor).
• Sanciones impuestas al Cliente por organismos reguladores (Inspección de Trabajo, AEPD) derivadas del incumplimiento del Cliente de sus propias obligaciones legales.

La responsabilidad total máxima acumulada de AutoFichar frente al Cliente en ningún caso superará el importe de las cuotas abonadas por el Cliente en los 6 meses anteriores al hecho generador del daño.

AutoFichar concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el servicio durante la vigencia del contrato, únicamente para sus fines empresariales internos.

Todo el software, código fuente, algoritmos, diseño y documentación de AutoFichar son propiedad exclusiva de AutoFichar SL. Esta licencia no otorga derechos de propiedad intelectual al Cliente.

Los datos del Cliente (datos de trabajadores, configuraciones) son propiedad del Cliente. AutoFichar no adquiere ningún derecho sobre dichos datos más allá de los estrictamente necesarios para prestar el servicio.

El contrato es efectivo desde la activación de la cuenta y se renueva automáticamente según el período seleccionado.

Cancelación por el Cliente: puede cancelar en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. No hay penalizaciones por cancelación anticipada en planes mensuales.

Suspensión por AutoFichar: AutoFichar podrá suspender el acceso inmediatamente en caso de:

• Uso que infrinja la ley o estos Términos.
• Impago tras notificación con 7 días de antelación.
• Actividad que ponga en riesgo la seguridad o disponibilidad del servicio.

Eliminación de datos: tras la cancelación del contrato, los datos del Cliente estarán disponibles para exportación durante 30 días. Transcurrido dicho plazo, se eliminarán de forma segura e irrecuperable.

Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda la información técnica, comercial y organizativa que conozcan como consecuencia de la relación contractual, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito de la otra parte.

AutoFichar se reserva el derecho de modificar estos Términos. Los cambios se notificarán al Cliente por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. Si el Cliente continúa usando el servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos, se entenderá que los acepta. Si no está de acuerdo, podrá cancelar su suscripción sin penalización.

El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En el caso de clientes consumidores (no aplicable a contratos B2B), serán aplicables los fueros de protección del consumidor establecidos en la normativa vigente.

• Divisibilidad: si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto mantendrá plena vigencia.
• Renuncia: el hecho de que AutoFichar no ejercite un derecho no implica renuncia al mismo.
• Acuerdo completo: estos Términos, junto con el DPA y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al servicio.
• Fuerza mayor: ninguna de las partes será responsable por incumplimiento debido a causas de fuerza mayor (catástrofes naturales, guerras, pandemia, fallos de infraestructura de Internet a nivel global, etc.).